Reklamationspolitik
Ved køb af brugt bil er der 24 måneders reklamationsret jf. købelovens bestemmelser. Af den grund er din sikkerhed ved køb af brugt bil langt større end hos private sælgere. Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved bilen, der var til stede på leveringstidspunktet. Ved nye opstående fejl, eller mangel hvis fejlen skyldes f.eks slitage, service dele, ukorrekt brug eller ydre påvirkning. I disse tilfælde skal du selv afholde omkostningerne i forbindelse med undersøgelse af bilen samt eventuel reparation. Ved tilkøb af udvidet forsikringsgaranti skal dette oplyses da denne dækker nye fejl ifølge certifikatet.
Reklamationsformular
Hos HAC Biler ønsker vi at gøre reklamationsbehandlingen let og hurtig for vores kunder. Det er derfor vigtigt, at din beskrivelse af fejlen er så fyldestgørende som muligt. Derved sikrer vi også, at din reklamation behandles hurtigst muligt. Du skal via. vores reklamationsformular oprette din reklamation. Når vi modtager din reklamation, kontakter vi dig efterfølgende for at aftale det videre forløb.
OBS! Disse ting er ikke dækket
YDERMERE DÆKKES KOSMETISKE FEJL IKKE SÅ SOM RIDSER I LAKKEN ELLER PÅ FÆLGE, PLETTER PÅ SÆDERNE, STENSLAG I FORRUDEN, UENS LAK, RUST ELLER PYNTELISTER. VARMEELEMENTER I RUDERNE OG SÆDEVARME, DA DISSE TRÅDE ER SKRØBELIGE OG FÅR NEMT BRUDSKADER.